Antes de comenzar con el análisis del presente estudio es importante comprender el motivo que llevo a realizar esta investigación a Asertiva, una consultora de gestión del talento humano enfocada en potencial el crecimiento interno de las organizaciones y a Consumer truth, una empresa con más de 17 años investigando insights del consumidor.

Liderar una empresa se ha convertido en un gran reto en la actualidad y sobre todo en el Perú, ya que para ello se debe que dejar atrás muchas de las formas o perspectiva que tenia uno mismo sobre cómo se tiene que gestionar un equipo lo cual es complicado y para algunos gerentes “una perdida de tiempo” tener que replantear la estructura de su empresa para un mejor lugar donde trabajar, dejando pasar buenas oportunidades de poder diferenciarse de la competencia empezando por la actitud como también el servicio que pueden dar sus colaboradores al cliente, cuando detrás de ello hubo una buena comunicación y ambiente que genera que las personas tengan esa buena energía y sobretodo tener esa vocación de hacer las cosas mejor de lo que se les exige y es asi cuando una organización se preocupa por cambiar el paradigma interno, estas mejoras vienen por si solas e inclusive mejora la satisfacción laboral cosa que muchos gerentes se niegan a ver por orgullo. 

A lo largo de los años la administración de gestión humana nos ha enseñado que por cada época distinta asi como la forma en la que va evolucionando el comportamiento humano, las empresas modifican sus procesos tanto de selección como de la composición de personal de sus áreas para poder adecuarse a las generaciones del futuro y retener dicho talento que impulsa a cumplir los objetivos. En Europa, Estados Unidos inclusive en países vecinos como Colombia y Chile están por delante de nosotros en generar empresas agradables para trabajar. Sus ambientes didácticos e inspiradores que ayuda al trabajador a poder tener ideas creativas dentro de su ocupación, se capacitan bien tanto a jefes como a otros cargos menores para generar una mejor comunicación, entre otras cosas. 

El panorama organizacional en Perú es medianamente alentador en comparación de años anteriores, sobretodo en empresas grandes que han sido reconocidos internacionalmente por su ambiente laboral y también porque en voz publica, específicamente en estudiantes que cursan entre 6 a 9 ciclo perciben todo ello y por eso prefieren postular para trabajar a dichas organizaciones. No obstante, por debajo de ellas se encuentran empresas que están en proceso de adecuarse a atraer a las nuevas generaciones, pero se aferran al miedo a la adaptación. Por ultimo están aquellas organizaciones que priorizan mas sus beneficios que el de sus trabajadores y son las que más problemas de rotación de personal tiene pero están perdiendo la oportunidad de crecer por cerrarse en dicha forma de trabajar que hoy en día genera estas deserciones que mencione anteriormente e inclusive que las personas no tengan deseo de trabajar, aspecto que preocupa para el futuro de nuestra economía que es la que genera estabilidad a las empresas y la razón por el cual hoy por hoy genera buenos ingresos. 

El peruano de generaciones adultas de por si se caracteriza por ser alguien conservador, fiel a sus experiencias y que suele tener esa mentalidad de que todo lo que ellos han aprendido o vivido tiene que aplicarlo de la misma forma con sus hijos o personas de su entorno que sean menores que ello, esto también influye en la forma en la que se dirigen a sus colaboradores que el mayor de los casos no suele ser tan buena y no se le da el reconocimiento necesario a aquella persona por su arduo compromiso, factor que genera que se genere una deserción laboral y que eso de una u otra manera disminuya la productividad de la empresa a haber puestos sin ninguna persona a cargo y tomando en cuenta que los procesos de selección suelen tardar semanas, en algunos casos personas externas se deben que hacer cargo de dicho cargos generando que no haya una estabilidad entre las tareas que le corresponde a cada colaborador que permite la agilidad. La razón por la que menciono lo último es que o acción toda actividad que se desarrolla está conectada con otra ya que cada acción positiva o negativa que sucede dentro de un ambiente laboral ocasionando consecuencias serias, es por ello lo importante que es ser meticuloso con ello e incentivar a las empresas a adaptarse y asi poder sobrevivir a largo plazo. 

El presente análisis tiene como fin poder dar una mirada mas profunda a los resultados presentados en el estudio de Insights y Liderazgo del futuro como un complemento que pueda servir para brindarles a los clientes corporativos el mensaje que quiere traer dichos hallazgos asi como también poder identificar algunos patrones de mejora dentro de la forma en la ven internamente sus áreas. 

Personas seleccionadas para el estudio: 

El estudio cuenta con una muestra compuesta por dos generaciones (de extremo a extremo). Se ha realizado grupos focales con dinámicas didácticas como contar sus pasiones e incomodidades con su compañero de trabajo que pertenece a la generación contraria. 

Generación X (45 – 55 años):

Esta caracterizada por ser personas que han pasado diversas experiencias en su juventud, vivieron panoramas económicos negativos en la década de los 80 y 90, aspecto que los permitió poder madurar de forma acelerada y valorar las cosas que tenían en sus manos ya que existía mucha escasez de bienes en dichas épocas, en el trabajo son personas muy productivas que empezaron desde abajo siento practicantes o asistentes, mencionando que saben lo que es el trabajo duro y trabajar muchas horas en un ambiente hostil y con mucha presión. Consideran que de dichas experiencias puede ayudan a armarse de valor y ser una persona mas eficiente, actitud que quieren inculcar a sus compañeros recién ingresantes, no obstante consideran que ellos no lo toman bien y les molesta su falta de rapidez con las actividades, asi como que se quejen por todo cosa que ellos no solían hacer cuando estaban en su lugar ya que en aquel entonces quejarse podría provocar un despido por ello los obligaban a contenerse esas incomodidades y seguir trabajando. 

Generación Z (21 – 27 años): 

Son jóvenes que tienen un estilo de vida más libre que gira en torno a la tecnología y redes sociales, tratan de equilibrar su rutina con el trabajo asi como también el ocio, es por ello que suelen buscar empresas con horarios que se acomoden a ellos, sobretodo que puedan brindar un sueldo mensual que se acomoden con la cantidad de actividades que debe desempeñar. Valoran mucho su estabilidad psicológica, que este le permita seguir sintiéndose alguien joven que puede aprovechar esta vida para disfrutarla luego de tantos años de estudio, para ello necesitan el dinero que les permita cubrir todas sus necesidades asi como también un ambiente laboral cómodo que valore todo lo que hacen, que sus compañeros de área sean personas con buen estado de humor y que sean abiertos a la hora comunicarse y si tienen alguna incomodidad poder expresarlo de forma adecuada y correcta . Su punto fuerte es el manejo de las TICS, aspecto que suelen necesitar sus superiores que no crecieron aprendiendo a manejar tan bien la tecnología como ellos, sobretodo en áreas creativas como publicidad y marketing. Les gusta proponer cosas nuevas, pero por lo generar tiene miedo a expresarlas al resto del equipo por miedo a que sea rechazado por no acomodarse a la mentalidad conservadora que poseen 

Percepción de atributos que debería poseer un líder empresarial: 

En relación con el presente estudio se dio una mirada a una investigación que había realizado Consumer truth a personas del interior del país en la cual consideraban que desearían trabajar en una empresa en donde el líder sea alguien honesto, con mucha experiencia y consciente de la realidad que hay en su entorno. Esto se relaciona mucho al concepto que tiene la generación Z sobre la imagen que deberían tener, agregando que debe que ser una inspiración para los demás generando energía colectiva. Mientras que la generación X consideran que más allá de que si tiene mucha experiencia o no, debe ser alguien que sea capaz de asumir responsabilidades independientemente de la situación o aunque no le corresponda, sea alguien que tenga la habilidad de formar equipo y alcanzar los objetivos asi tenga que sacrificar el tiempo con su familia. Por último, consideraban que un líder debería imponer autoridad y los demás tienen que respetarlo por ser el superior. 

Insight: 

«El liderazgo es la columna vertebral que le da la fuerza al resto de procesos para mantener con vida a la empresa.»

Imaginemos que el proceso de la empresa es como la columna vertebral de todo un cuerpo humano que es la empresa. Cuando existe un buen liderazgo en todas las áreas existe un buen ambiente laboral, por ende, mas compromiso en el colaborador y eso hace que los procesos mejoren de forma eficiente haciendo que el cliente pueda estar satisfecho y quiera volver a comprar, aspecto que genera que la empresa tenga ingreso, la persona pueda recibir un sueldo para posteriormente seguir haciendo sus mismas funciones. Si hay algún problema en la relación con el colaborador, lo demás no va a funcionar de forma adecuada haciendo que la empresa no pueda funcionar de forma adecuada provocando el declive. 

El liderazgo de futuro no solamente se debe tratar de liderazgo dentro de una empresa, sino que esto ayude a forjar a lideres que sostendrán a nuestro país y su economía a largo plazo, razón de sobrevivir para toda empresa.

Generacion X: 

«Ser un líder es como ser un delantero, antes de eso debes haber jugado en otras posiciones»

Ellos consideran que una persona que quiere anhelar ser un líder debes que empezar desde abajo recibiendo ordenes y siendo de utilidad para que luego que hayas sido demasiado eficiente por fin tenga la capacidad de liderar un equipo luego de vivir en carne propia lo que hacen el resto del equipo.

Ser un líder implica poder enseñar el resto a aceptar todo tipo de desafíos asi sea sacrificar tu vida personal: 

Consideran que el líder debe que destinar diversos retos al resto del equipo de forma inesperada y ellos evaluaran la permanencia, asi como también el compromiso que tiene el resto en base a que tanto de su vida le prioriza a su función. De igual forma el líder cuando encuentre un problema tiene que tener la voluntad de resolverlo asi no sea su hora del trabajo sin relegar su cargo a nadie, debido a que ellos deben enfocarse en sus funciones para hacerlo de forma eficiente (En algunas empresas suele suceder lo contrario).

Generación Z:

«Hoy en día se lidera inspirando con nuestras virtudes únicas»

Para liderar no es necesario ser el jefe del equipo e imponer algo, sino que cada persona puede serlo inspirando al resto con una virtud especial.

El líder debe que excarcelarse de su orgullo y abrir la puerta de nuevos cambios: Las personas que lideran deben que salir de su habitación donde viven encerrados en su orgullo y pensamientos para abrir la puerta y conocer otros horizontes.