¡Cuando nos cambian las reglas del juego nos toca re-aprender y encontrar un nuevo método de conexión! Con el curso Shopper Insights © en modalidad E-Learning aprenderás cómo vender en tiempos de crisis

idea

REINVENCIÓN EMPRESARIAL

Las ventas son el combustible de toda empresa, pero ¿qué pasa cuando las reglas de juego cambian de golpe?, ¡el combustible debe seguir bombeando!

cambio

ENTORNO CAMBIANTE

Estamos en un nuevo entorno de las ventas, se encuentran ante un mayor desafío el DISTANCIAMIENTO. Cómo relacionarme con nuevos clientes / compradores si debemos mantener distancia y limitar el contacto.

pregunta

REAPRENDIZAJE

Cuando las reglas del juego cambian, es cuando proponemos emplear la PsicologÍa de las Ventas que nos permita RE-APRENDER nuestras técnicas en tiempos de crisis

OBJETIVOS: ¿Qué lograremos aprender con el Shopper Insights ©?

  • Entender el significado real del producto para las personas a través de los INSIGHTS.
  • Aplicar método de entendimiento y captación del deseo / demanda a través del comportamiento humano, alineando INTERES-EMOCIÓN.
  • Ejercitarse en habilidades de observación, intuición para construir una RELACIÓN a largo plazo.

Perfil de los participantes: ¿Es para mi?

  • Gerentes, Jefes con experiencia en áreas Comerciales, Ventas, que deseen incorporar una mirada Psicológica Humana en el proceso de ventas. (Soft Selling)
  • Emprendedores, Visionarios y Mentes Inquietas que quieren ahondar en nuevos métodos para entender como vender en tiempos de crisis, o ante un entorno cambiante.
  • Interesados que deseen despertar el mindset vendedor descubriendo los insights relevantes en relación a la toma de decisiones de las personas.

LA RUTA DEL VIAJE:
¿Qué veremos en el Shopper Insights?

ruta1
La emoción del Viaje

Entender y empatizar con la audiencia. Insights aplicados a la audiencia.
Output: Insight. El significado del producto, el producto vale más por lo que significa que por lo que es.

ruta2

La experiencia del viaje

Reforzando nuestro embudo de ventas. De vendedor a facilitador del viaje del cliente.
Output: Interés. La captación del deseo y la demanda

ruta3

El Lenguaje del Viaje

Storytelling para generar oportunidades. El speech comercial potenciado.
Output: Emoción. Alinear la emoción con el producto.

ruta4

Fidelización

Ventas más humanas. Cómo usar las nuevas herramientas para facilitar el viaje del cliente.
Output: Relación. Vender al interés, desarrollar la relación a largo plazo.

ruta5

Crecimiento

Plan de acción y próximos pasos para los participantes.
Output: Visión a largo plazo. Aplicación de lo aprendido, asegurando la continuidad de la acción.

Trainer: Cristina Quiñones

MBA. Insighter. Psicóloga Social. Strategic Thinker. Autora. CEO y Fundadora de Consumer Truth, consultora pionera en Consumer Insights en Peru y LATAM. www.consumer-truth.com.pe. Realiza investigación y consultoría en INSIGHTS & Estrategias de Conexión con el cliente para empresas de servicios y consumo líderes en la región como Promperú, Mibanco, Procter & Gamble, ENTEL, BBVA Banco Continental, Nestlé, América Televisión, Grupo Gloria, El Comercio, Belcorp, Los Portales, La Fabril ECUADOR, Nutresa COLOMBIA, Unilever CAM, entre otras. Ha sido Consumer Insights Manager en KraftFoods Perú, Ecuador y Colombia. Profesor de postgrado en ESAN Graduate School of Business. Blogger en Diario Gestión y Evangelista del Insight en Redes Sociales @cristinaq.  Miembro Iniciativa Account Planning Group APG Perú. Autora de los Libros y Best Sellers en Venta en el Perú: “Desnudando la mente del consumidor: Consumer Insights en el Marketing” (Editorial Planeta, Lima 2013) y “Estrategias con Calle: Insights y Tendencias para la Transformación Cultural” (Editorial Planeta, Lima 2019). Evangelizadora del insight y fiel creyente del poder de los insights para hacer una sociedad y Perú mejor. Autora del Blog de Consumer Insights y Blogger en el principal diario de negocios del Peru GESTION.Top CEO Referente Digital Perú según Dia1 del Comercio, 2019. (@cristinaq)

Trainer: Francisco Villalobos

Autor, consultor y Director en ClientesAnonimos.com, consultora de Inteligencia comercial con clientes en 11 países de Latinoamérica. Francisco es un apasionado por el emprendimiento desde que tiene memoria. Hizo su primera venta a los 7 años y lleva la mitad de su vida ayudando a empresas con los retos de acelerar sus ventas, identificar oportunidades de mercado, y encontrar debilidades en la competencia, para aprovecharlas en tiempo real. Mientras estudiaba derecho en la PUCP decidió cambiar su cama por un sofá cama, convertir su cuarto en una home-office y empezó sus aventuras como emprendedor y consultor comercial para retailers, aerolíneas, restaurantes, oficinas estatales y hasta un unicornio que no podemos mencionar. Además de liderar Clientes Anónimos ® durante 15 años, ha sido docente en la PUCP, Blogger en El Comercio y Director Comercial de Laboratoria para Latinoamérica. Francisco cree firmemente en el poder de los clientes para decidir el destino de las empresas y del mercado. Además, es autor de los libros para emprendedores “El proyecto” (Estruendomudo, 2015) y “Cómo ser emprendedor antes de los 25” (Crisol, 2018), y disfruta compartir su actividad empresarial con los viajes, talleres y conferencias. (@ficovillalobos)

Otros Trainers del Shopper Insights

Sobre la alianza detrás del Shopper Insights ©

Consumer Truth

Conectamos Marcas con Personas a través de una profunda comprensión del consumidor y su cultura. Estamos aquí para humanizar los negocios en un mundo donde muchos piensan y pocos sienten! Pionera en Latinoamérica trabajando en proyectos de Insights & Estrategia. Llevamos 11 años desnudando la mente de los consumidores y activando insights en plataformas de innovación, branding y comunicación.

Tenemos como clientes a Mibanco, Grupo ISM, BBVA Continental, América TV, Senati, ENTEL Perú, Nestlé, 3M Perú, BELCORP, Grupo Gloria, CBC-Pepsico, Los Portales, San Fernando, La Fabril (Ecuador), Grupo NUTRESA (Colombia), El Comercio, Productos Unión, La Ibérica, entre otros.

clientes

Clientes Anónimos es la primera empresa peruana especializada en diseñar y ejecutar evaluaciones de servicio mediante la técnica del cliente incógnito o mystery shopper. Nos especializamos en diseñar y ejecutar evaluaciones de servicio.

Ponemos a disposición de empresas peruanas de cualquier tamaño nuestros 9 años de experiencia, con la garantía de haber realizado más de 30,000 evaluaciones de servicio.

Informes: Shopper Insights © Vendiendo en tiempos de crisis

  • Shopper Insights © Modalidad E-Learning, de 5 días (10 Horas de Capacitación):
    • Lunes 19 de Octubre (6 a 8 pm – hora peruana)
    • Martes 20 de Octubre (6 a 8 pm – hora peruana)
    • Miércoles 21 de Octubre (6 a 8 pm – hora peruana)
    • Jueves 22 de Octubre (6 a 8 pm – hora peruana)
    • Viernes 23 de Octubre (6 a 8 pm – hora peruana)
  • Incluye certificado oficial de Consumer Truth y Clientes Anónimos.
  • Pagos con tarjeta de crédito o débito a través de link que será facilitado.
  • Las clases son en Tiempo Real via plataforma ZOOM y otras herramientas de facilitación virtuales.
  • Cupos Limitados.
  • Informes, reservas e Inscripciones:

Consumer Truth

Centro Empresarial Platino
Av. Ricardo Palma 341, of 401
Miraflores, Lima 18 – Perú
Teléfono: +51 1 213 7290
+51 998 244 997
ventas@consumer-truth.com.pe

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